سوالات متداول

کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، آن را به سبد خرید اضافه کنید و پس از ثبت اطلاعات، پرداخت را انجام دهید. سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن برایتان ارسال خواهد شد.

شما می‌توانید از طریق درگاه امن بانکی به‌صورت آنلاین پرداخت خود را انجام دهید.

زمان تحویل سفارش‌ها بسته به شهر مقصد، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. سفارش‌ها از تیپاکس ارسال می‌شوند.

بله، ما امکان فروش عمده زعفران را برای فروشگاه‌ها، عطاری‌ها و صادرکنندگان فراهم کرده‌ایم. لطفاً برای استعلام قیمت عمده با ما تماس بگیرید. تماس با ما

در صورتی که محصول دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا از کیفیت آن رضایت نداشته باشید، تا 3 روز پس از دریافت سفارش می‌توانید برای بازگشت محصول اقدام کنید.

بله، ما سفارش‌ها را به تمام نقاط ایران ارسال می‌کنیم. همچنین برای شهر مشهد امکان ارسال فوری در همان روز فراهم است.

در حال حاضر ارسال بین‌المللی فقط برای برخی کشورها فراهم است. لطفاً جهت هماهنگی بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید. تماس با ما

ما زعفران را از کشاورزان معتبر و با تجربه خریداری کرده و پیش از بسته‌بندی، آن را آزمایش و بررسی می‌کنیم.

تمامی محصولات در بسته‌بندی‌های استاندارد، پلمپ‌شده، و کاملاً بهداشتی عرضه می‌شوند تا عطر و کیفیت زعفران حفظ شود.

بله، تمامی تصاویر محصولات فروشگاه ما واقعی و از خود محصولاتی هستند که به مشتریان عرضه می‌شوند. شما دقیقاً همان محصولی را دریافت خواهید کرد که در تصویر مشاهده می‌کنید. در عین حال ممکن است بسته‌بندی در برخی موارد به‌روزرسانی شده باشد، اما کیفیت و نوع زعفران کاملاً مطابق با تصویر و توضیحات محصول خواهد بود.

پس از تکمیل خرید، رسید فروش به صورت خودکار برای شما نمایش داده می‌شود و نسخه‌ای از آن نیز به ایمیل و/یا شماره موبایل ثبت‌شده شما ارسال خواهد شد. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش "سفارش‌های من" به رسید و جزئیات کامل خریدهای قبلی‌تان دسترسی داشته باشید.

برای بازگرداندن کالا، لطفاً حداکثر تا 3 روز پس از دریافت سفارش با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری خود درخواست بازگشت را ثبت کنید. محصول باید در شرایط اولیه، بدون باز شدن بسته‌بندی بازگردانده شود. پس از بررسی، هزینه‌ی پرداختی شما طبق قوانین بازگشت وجه، به حسابتان واریز خواهد شد.