سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه آنلاین زعفران ناصری متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌شود و چه تدابیری برای محافظت از این اطلاعات در نظر گرفته شده است. استفاده از این سایت به‌معنای پذیرش این سیاست‌ها است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در فرآیند استفاده از سایت و ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری شود:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی
- اطلاعات پرداخت: شماره کارت بانکی و سایر اطلاعات موردنیاز برای پرداخت، که در بسترهای امن پردازش می‌شود
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و کوکی‌های ذخیره‌شده برای بهبود تجربه کاربری
۲. استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و ارسال سفارشات
- ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان
- اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها، محصولات جدید و اخبار فروشگاه (در صورت تمایل کاربر)
- بهبود عملکرد و امنیت وب‌سایت
- جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی و سوءاستفاده از خدمات
۳. امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی لازم را برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده انجام می‌دهیم، از جمله:
- استفاده از پروتکل SSL برای رمزگذاری اطلاعات در هنگام انتقال
- ذخیره‌سازی اطلاعات حساس در سرورهای امن
- اعمال دسترسی‌های محدود به اطلاعات مشتریان برای کارکنان مجاز
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
فروشگاه آنلاین زعفران اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا سازمانی نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد. اما در موارد زیر ممکن است اطلاعات کاربران با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- شرکت‌های حمل‌ونقل: برای ارسال سفارشات
- درگاه‌های پرداخت بانکی: برای پردازش تراکنش‌های مالی
- مراجع قانونی: در صورت درخواست مقامات قضایی یا امنیتی، مطابق با قوانین کشور
۵. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند و در صورت نیاز آن را ویرایش یا حذف کنند.
- درخواست کنند که اطلاعات آن‌ها برای اهداف بازاریابی استفاده نشود.
- در صورت مشاهده هرگونه نقص امنیتی، از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهند.
۶. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که برای بهبود تجربه کاربری در مرورگر ذخیره می‌شوند. ما از کوکی‌ها برای:
- بهینه‌سازی نمایش سایت بر اساس تنظیمات کاربر
- تحلیل رفتار کاربران جهت بهبود خدمات
- ذخیره اطلاعات ورود کاربران برای دفعات بعدی
کاربران می‌توانند کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند، اما این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه آنلاین زعفران ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق وب‌سایت اعلام خواهند شد و ادامه استفاده از سایت به‌معنای پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
📞 تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست درباره اطلاعات شخصی، لطفاً از طریق شماره های درج شده در صفحه تماس با ما و یا پایین صفحه جاری با ما در ارتباط باشید.
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه آنلاین زعفران ناصری 🌿✨