شرایط و قوانین
کاربر گرامی، لطفاً قبل از استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین زعفران، این شرایط و قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت و استفاده از خدمات آن به معنای پذیرش این قوانین است.
۱. شرایط ثبت سفارش
- ثبت سفارش در فروشگاه به‌منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین است.
- اطلاعات مشتریان (نام، آدرس، شماره تماس) باید صحیح و کامل وارد شود؛ در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی در قبال ارسال نادرست سفارش ندارد.
- در صورت تکمیل سفارش و پرداخت هزینه، خرید نهایی شده و قابل لغو نیست.
۲. روش‌های پرداخت
- پرداخت هزینه محصولات به‌صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.
۳. ارسال و تحویل سفارشات
- سفارش‌ها در مشهد از طریق پیک موتوری ارسال شده و زمان تحویل 1 روز کاری انجام میگیرد. همچنین ارسال در خارج از مشهد با سیستم حمل و نقل تیپاکس انجام می پذیرد که بر اساس مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
- در صورت تأخیر غیرمعمول در ارسال، مشتری از طریق پیامک یا تماس مطلع خواهد شد.
- هزینه ارسال، بسته به وزن و مقصد سفارش متغیر بوده و به صورت پس کرایه دریافت می گردد.
۴. شرایط بازگشت کالا
- در صورتی که محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا دچار آسیب‌دیدگی باشد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، از طریق تماس به پشتیبانی اطلاع دهد.(شماره های تماس در صفحه تماس با ما قابل روئیت می باشد.)
- کالاهایی که از بسته‌بندی خارج شده و یا مصرف شده باشند، امکان بازگشت ندارند.
۵. مسئولیت‌ها و تعهدات مشتریان
- مشتری موظف است از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کند و هرگونه سوءاستفاده از حساب بر عهده شخص دارنده حساب است.
- استفاده از مطالب و تصاویر سایت بدون کسب اجازه کتبی از مدیریت فروشگاه ممنوع است.
۶. تغییرات در قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین را تغییر دهد. تغییرات از طریق سایت اطلاع‌رسانی شده و استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، لطفاً از طریق شماره های درج شده در صفحه تماس با ما و یا پایین صفحه جاری با ما در ارتباط باشید.
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه آنلاین زعفران ناصری 🌿✨